とやま虹の会

富山県富山市水橋のショートステイ、デイサービス、ホームヘルパーの案内です。
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ご利用満足度&利用者の声

とやま虹の会は、利用者さまのお声を第一に考え、利用者さまとご家族さまにサービスに関するアンケートにご協力いただいております。アンケート結果や頂戴したご意見・ご要望を真摯に受け止め、サービスの質の向上や改善につなげてまいります。

特別養護老人ホーム しらいわ苑

ご利用満足度アンケート(2017年11月実施)

特別養護老人ホーム しらいわ苑こもれび アンケート

利用者さまの声

  • 利用者本人が良い所だと言っています。私たち家族も感謝をしております。
  • 感謝しています。
  • 本人は皆良い人たちだと言ってくれます。家族も面会に行くたび対応の良さを感じます。
  • 本人の体調変化のあるたび説明があり、お世話になっている事があります。
  • 病院での診察の際、事業所の車の手配が親切な対応で感謝しました。
  • 入所者皆さんにかける言葉かけは見る私たちも心和みます。
  • 大変な仕事ですが、皆さん明るく働いています。私たちも元気をもらっています。
  • 利用して性の祖父、祖母から家内の身の回りから、約40年位世話になっている。
  • 職員の皆さんには大変お世話になっております。本人、家族共にありがたく感謝しております。今後ともよろしくお願いいたします。
  • 本人がとてもよろこんでおりますので、安心しております。これからもよろしくお願いいたします。
  • 職員の皆様にはいつも感謝しています。ありがとうございます。
  • 認知症により感情の起伏がはげしいですが、良く世話をしていただき感謝しております。今後も何とか穏やかに過ごせますようお願いします。
  • とても良くしていただいており、日々感謝の気持ちでいっぱいです。ここに入居できた事を喜んでおります。ありがとうございます。
  • しらいわ苑内にバラやコスモスが咲いていたら母も喜ぶと思います。
  • 母が明るく元気に過ごせるよう気配りいただきありがとうございます。
  • いつもお世話になりありがとうございます。今後ともよろしくお願いします。
  • よく見ていただいていると感謝しております。
  • 家庭で一緒にいれないので、ありがたいと思っております。
  • 親切に対応していただき、ありがとうございます。これからもよろしくお願いします。
  • このようなアンケートは今後も継続してほしい。

ご意見・ご要望と回答

▶靴下は必ず履かせてほしい。上着の枚数が少ない時がある。
気遣いが足りず申し訳ありませんでした。これから寒い季節を迎えますので暖かい服装で過ごしていただけるように気を付けていきます。
▶困りごと、要望をまだ出していません。
ユニットや事務所でもよろしいので、どんなことでも困ったことがあればお気軽にご相談ください。お待ちしております。
▶サービス内容や料金体系の変更の説明があまり理解できない(またか?の思い)
家族様には丁寧な対応を心掛け、少しでも分かりやすいように説明をしていきます。分からないことは何でもお聞きください。
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〒939-3535 富山県富山市水橋新堀1 tel:076-479-2082 fax:076-479-2078
社会福祉法人 とやま虹の会 理事長:池田克己

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