とやま虹の会は、利用者さまのお声を第一に考え、利用者さまとご家族さまにサービスに関するアンケートにご協力いただいております。アンケート結果や頂戴したご意見・ご要望を真摯に受け止め、サービスの質の向上や改善につなげてまいります。
介護老人保健施設 レインボー
ご利用満足度アンケート(2017年11月実施)

利用者さまの声
- 備品の引出し等が軽く動く様、滑剤塗布や整備お願いします。
- いつも支援していただいたかたが変わられて惜しいです。
- 職員の方には頭がさがる思いでいつも感謝しております。
- 今後ともよろしくお願い致します。
ご意見・ご要望と回答
- ▶洗濯物の戻りが遅いと聞いています。対応等、宜しくお願いします。
- 洗濯物についてはクリーニング業者に出してから1週間ほどかかりますが、業者から戻って来ましたらその日のうちに返すよう業務改善等行ってまいります。
- ▶日毎にトイレの介助が大変になってきています。ただ感謝の念でいっぱいです。介助する自分の体力の限界を毎回感じております。
- 歳を重ねていきますと介護される方も、介護する方も体力的、精神的にも大変になってきます。当施設では介護の専門家が多数在籍しておりますので在宅復帰を考えておられるご家族様、在宅介護で困っておられるご家族様がいらっしゃいましたら、どんなことでもご相談ください。