とやま虹の会は、利用者さまのお声を第一に考え、利用者さまとご家族さまにサービスに関するアンケートにご協力いただいております。アンケート結果や頂戴したご意見・ご要望を真摯に受け止め、サービスの質の向上や改善につなげてまいります。
介護老人保健施設 レインボー デイケア
ご利用満足度アンケート(2017年11月実施)

利用者さまの声
- 昔の唄など合唱でいいから唄いたいです。
- 席の順番をたまにはちがった所へ行きたいですね。
- デイサービスやショートでお世話になりとてもたすけていただき感謝しています。
- 家族はイライラしてやさしくなれないことが多い中、家族の心をくみとり理解していただき助かっています。又、本人への言葉かけが多く大変ありがたく思っています。今後ともよろしくお願いします。
- 入浴はもう少しきれいに洗ってほしいと思う。たとえばシャンプーやおしも等その日の職員さんによって汚れが落ちていない時がある。
- いつもありがとうございます。母はいつもよろこんで利用しています。
- 利用の度、職員様の様子を観察しています。年寄りのわがままにも優しく対応、常に「有難うございます」の言葉に感謝しております。只、職員の人数が足りているのか気になります。入浴のお世話やリハビリをしていただいてますが、流れ作業のようで時間に余裕がありません。食事や休憩時間しっかり取っていらっしゃるのでしょうか?素人目線で思った事を書きました。
- 職員の名前、なかなか覚えられない。
- 職員の名前をなかなか覚えていなくて知らないことがある。目のつきやすい所に名前をはってもらいたい。名前を知っていて信頼関係が保たれることがある。異動もしかり。どれだけたっても知らないことがある。発表してもらいたい。
- 寒い中いつも笑顔で送り迎えしてくださりありがとうございます。お蔭様で本人も喜んで行くようになりました。これからも話を聞いたりなど声かけをしてやって下さい。宜しくお願いします。
- 余り良い利用者でないので今後気をつけます。よろしく大目に見てね。これまでの事だけど色々お世話になって有難うございます。今後もよろしくお願いします。
- いつもお世話になっています。食事とてもおいしいです。みなさんに感謝です。
ご意見・ご要望と回答
- ▶今は特別にありませんが、困りごとがあったときは気軽に相談できると思います。
- どんなことでも構いませんので、どうぞお気軽に職員にご相談下さい。又、連絡帳に記載されても構いませんのでどうぞご利用下さい。
- ▶本人が運動する機会が減ったように思うと話すことがあります。転ぶことなく歩いていたいという本人の希望だと思いますが、ちょっと気にしています。
- 満足のいくサービス提供を心がけていますが、不十分で大変申し訳ありません。個々の体調・身体状況に合った運動やレクリエーションを随時取り入れ、転倒予防やその人らしく過ごせるよう、より一層工夫していきたいと思います。ご指摘ありがとうございます。