とやま虹の会は、利用者さまのお声を第一に考え、利用者さまとご家族さまにサービスに関するアンケートにご協力いただいております。アンケート結果や頂戴したご意見・ご要望を真摯に受け止め、サービスの質の向上や改善につなげてまいります。
水橋生活サポートセンター デイサービス かけはし
ご利用満足度アンケート(2017年11月実施)

利用者さまの声
- いつもかけはしノートに一日のことを書いて頂いています。
- 間違いなく日々退化し認知が進んでいるのをもう今は本人自身も不安や悲観する段階も過ぎたように思います。何か変化あるとお忙しい所よく家族の希望悩みを聞いて頂いて恐縮の限りです。
- 職員の方々は皆良い人達で楽しいです。
- かけはしで教えてもらった事や物作り等、家の中でできることがあったら、教えてください。
- いつも体調などについて心配をしていただき大変ありがたく思っております。今後もお世話になります。
- いつもお世話になり幸せにおもいます。自分の生きる活力になっているので感謝しています。宜しくお願い致します。
- ゲームがしたい。体操は得に良いと思います。
- マンションに1人暮らし13年歯を食い縛り過ごしてきた私には、人の温かさ温もりを感じかけはしは、心よりホッとした穏やかな気持ちにして下さいます。こんな人もいらっしゃるのかやすらかな静かな自分います。今後共よろしくお願い致します。
- 要望や気になることはありません。
- いつもありがとうございます。本人も家族も安心して利用させていただいております。
- 本人は「かけはし」に行く日をとても楽しみにして居ります。今後も宜しくお願い致します。
- いつも細やかに親切に対応していただいて感謝しております。今後ともよろしくお願い致します。
- いつもありがとうございます。おせわになっています。
- いつも適切に対応していただて感謝しています。
ご意見・ご要望と回答
- ▶食事の内容(予定)が分かれば良い。
- 今後検討していきたいと思います。必要な方はご相談ください。お知らせしていきたいと思います。
- ▶デイサービス利用日にたとえば「今日排便ありましたか?」と職員の方に送迎時に聞きましたら、「担当ではなかったのでわからないんです」と言われたことがありました。その日の状況が全職員さんへの伝達ができなかったのでわからないんです」と言われたことがありました。その日の状況が全職員さんへの伝達があるといいのかなと思ったりします。
- 利用者さんの状況がお伝えできるようにしていきます。状態や状況により必要時には連絡帳や直接連絡をさせていただいています。気になることがある場合は、連絡帳に記載していただけると、お帰りの際には、その日の状態を連絡帳や直接お伝えすることができます。お気軽にご相談いただければと思います。
- ▶迎えのじかんが早いと本人も落ち着いて準備ができないので一定した時間にしてくださると嬉しいです。
- 出来るだけ同じ時間にうかがうようにしたいと思います。